Apple предложила решать проблему «призрачных касаний» в умных часах перезагрузкой

В смарт-часах Apple Watch Series 9 и Watch Ultra 2 была найдена ошибка сенсорного контроля. Дело в том, что умные часы зачастую дают реакцию на ложные касания, в реальности не выполняемые владельцем устройства. Кроме того, эта проблема характерна для модификаций Apple Watch Series 7, Series 8 и Ultra 1. Такую информацию предоставила Эппл авторизованным сервисным центрам. Данные сложности можно решить с помощью релоада устройства.

Рекомендуется не выполнять замену умных часов в случае появления ошибки «призрачного касания». В этом случае желательно дать инструктаж пользователям - посоветовать перезапустить устройство. Перезагрузка выполняется посредством нажатия на боковую кнопку и навигационное колёсико, а далее следует держать в таком положении в течении 10 сек. Кроме того, сотрудникам сервиса нужно убедиться в том, что на умных часах, где найдена ошибка, стоит новейшая версия операционной системы.

Компания из Купертино занялась изучением проблемы сбоя в сенсорном контроле в начале этого года. Например, такая ошибка появлялась на модификациях Apple Watch Series 9 и Ultra 2. Ее проявление — «фантомные» касания сенсорного экрана, по причине которых начинаются хаотичные «прыжки» изображения, при этом определенные опции запускаются без надобности.

От проблемы избавились, причем, на всех моделях умных часов, когда была выпущена операционная система watchOS 10.4. Однако, если обновление ОС не помогает, для таких случаев компанией Эппл скоро будет выпущено исправление.