Гарантия

Сроки гарантии

На все технически сложные товары действует официальная гарантия от производителя. В случае, если производитель ушел с нашего рынка, то гарантию предоставляет наш магазин — 1 год с момента покупки.

Предоставляем гарантию на аксессуары — 3 месяца с момента покупки.

На б/у устройства предоставляем гарантию — 30 дней с момента покупки, если срок гарантийного обслуживания от производителя закончился.

На что распространяется гарантия?

Вы можете обратиться к нам за гарантийным обслуживанием в случае заводского брака, внешних дефектов, неисправностей, возникших при нормальной эксплуатации, а также при наличии других признаков, указывающих на производственный недостаток.

На что НЕ распространяется гарантия?

Гарантия не распространяется на расходные элементы и материалы (например, защитные стекла, картриджи для фотоаппаратов и тд.), а также на механические повреждения и другие внешние воздействия в процессе эксплуатации, которые привели к неисправности устройства или элементам устройства.

Куда обращаться в случае брака?

По вопросам гарантийного обслуживания свяжитесь с нами через удобный мессенджер или по телефону 8 (800) 707-75-76. Также вы можете лично обратиться в наш магазин или сервисный центр по адресу: г. Москва, Большая Семёновская улица, 17А, ТЦ «Март», 1 этаж. При обращении необходимо предоставить само устройство и чек.

По вопросам вне гарантийного обслуживания обращайтесь в наш сервис.

Возврат и обмен

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней, если устройство не вскрывалось, не активировалось, а также сохранены заводская упаковка и товарный вид. Для оформления возврата необходимо лично посетить наш магазин с паспортом и чеком.